Visualizações de Conversa Personalizadas: Os usuários agora podem salvar seus modos de visualização de conversa preferidos para uma experiência mais personalizada.
Gerenciamento Aprimorado de Administradores: Os administradores agora podem gerenciar outros administradores, proporcionando melhor controle sobre os papéis da equipe.
Mensagens de Erro de Streaming Melhoradas: Mensagens de erro mais descritivas durante problemas de streaming melhoram a solução de problemas.
Edição Colaborativa de Mensagens: Mensagens editadas são transmitidas a todos os colaboradores, melhorando a colaboração em tempo real.
Segmentação de Suporte Personalizável: As conversas de suporte ao cliente podem ser configuradas para envolver apenas novos usuários.
Mensagens CSA com Documentos: Os agentes de suporte agora podem incluir documentos nas mensagens para uma assistência mais eficaz.