Không gian làm việc thống nhất cho Quản trị viên: Các quản trị viên có cùng miền email giờ đây được nhóm lại thành một không gian làm việc duy nhất, đơn giản hóa việc hợp tác.
Giới hạn tên cuộc trò chuyện: Giới hạn độ dài của các tên cuộc trò chuyện được tạo từ CSA để cải thiện khả năng đọc.
Nhắm Mục Tiêu Loại Người Dùng Trong Cuộc Hội Thoại: Các quản trị viên CSA giờ đây có thể nhắm mục tiêu các cuộc hội thoại đến các loại người dùng cụ thể (quản trị viên/chủ sở hữu hoặc thành viên thông thường) để cung cấp nội dung phù hợp hơn.
Chào Mừng Đến Cuộc Hội Thoại SkyDeck: Thêm một cuộc hội thoại chào mừng để hướng dẫn người dùng mới qua các tính năng của SkyDeck.
Chỉnh Sửa Tin Nhắn: Kích hoạt khả năng chỉnh sửa tin nhắn, nâng cao tính linh hoạt trong giao tiếp cho người dùng.